小编印象里,在以往深圳的春节假期中,越是临近春节假期,以往拥挤的地铁就变得越发空荡,不复存在早晚高峰,被高速公路拥堵的红色包围,
高铁和机场成为了最密集的人流地,只剩高挂的红色灯笼维持表面的繁华,毕竟温暖和煦的冬日暖阳又怎能抵挡奔腾的乡愁。
而就在今年的春节期间,深圳一跃登上全国热门网红城市,其知名景区、机场、高铁站均在春节热度TOP10中榜上有名,假期全市接待游客825.96万人次,
再度上榜国内旅游热门目的地城市前四,同时位列外国游客热门目的地第四,入境游订单量同比去年增长近2倍。
这其中,公共文化场馆广受欢迎,春节期间,深圳图书馆等市属公共文化场馆均正常开放,共接待市民游客约33.5万人次,同比增长423%,“图书馆之城”名副其实。
期间,一位年过八旬却依然喜爱坚持阅读和写作的老人来到深圳图书馆中心馆,
馆员耐心细致以书写的方式与听力减退老人沟通,协助检索、查找图书,
对于其他图书馆的藏书也为他标注好地址、地铁路线、出站口号码……
老人对馆员耐心、热忱、专业的服务倍感欣慰与温暖,离馆前手书一封感谢信。
通过信件的落款,得知这是一位同行前辈。馆员用心的温暖服务,不仅温暖了读者,也收到前辈衷心赞许的暖心回馈。
海恒智能承担了深圳图书馆中心馆服务运营工作,图书馆之城智慧化加持下沉浸的阅读氛围,在春节期间吸引了非常多读者前来,热度爆棚。深圳图书馆连续八天开放无休,这对服务质量及管理是极大的考验。
海恒智能组建的服务团队,在读者流量大,工作繁重人员不足的情况下,以图书馆为家,在每一个服务的细节中以用心用情的表现为这座城市升温,不仅得到了行业前辈的赞许,也得到了馆内领导的肯定。
深圳图书馆王副馆长开工拜年与馆员服务人员合影
*部分数据及图片来源:深圳发布、深圳图书馆
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